Wysyłka

1. Zamówiony towar wysyłany jest na terytorium Unii Europejskiej, za pośrednictwem Post NL, bezpośrednio od producenta.
2. Paczki na terenie Holandii są dostarczane w ciągu 1-2 dni roboczych po dokonaniu płatności. W przypadku Belgii, Niemiec i Francji czas dostawy po dokonaniu płatności wynosi 2-3 dni robocze. W przypadku innych krajów w Europie czas dostawy wynosi 4-5 dni roboczych po dokonaniu płatności. Po jego wysłaniu otrzymasz wiadomość e-mail.
3. Koszt wysyłki podawany jest przy składaniu zamówienia i zawiera wliczoną opłatę za pakowanie i dostarczenie towaru. Nature Adventure działa na zasadzie dropshipping. Oznacza to, ze produkty od różnych producentów wysyłane są w oddzielnych paczkach. Jako Klient ponosisz pojedynczy koszt wysyłki

Koszty wysyłki:

• Holandia – €5,95
• Belgia, Dania, Niemcy, Hiszpania, Francja, Włochy, Luxemburg, Austria, Szwecja – €8,95
• Bułgaria, Czechy, Estonia, Irlandia, Grecja, Chorwacja, Cypr, Litwa, Łotwa, Węgry, Malta, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowenia, Slowacja, Finlandia – €12,95.

4. Na życzenie Klienta Paczka może zostać wysłana jako ubezpieczona. Opłaty w każdym przypadku zależą od konkretnej przesyłki. Paczki są wysyłane tylko po uprzednim uzgodnieniu z Klientem warunków ubezpieczenia oraz przedpłacie na konto.
5. Koszty transportu są pokrywane przez Klienta.
6. Podczas składania zamówienia, koszt wysyłki jest liczony automatycznie oraz wyświetlany w podsumowaniu.

Więcej informacji dotyczących dostawy produktów znajdziesz w naszym Regulaminie.

Zwroty

7. Zwrotu zamówionych produktów można dokonać w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki bez konieczności podania przyczyny zwrotu.
8. Aby skorzystać z prawa zwrotu prosimy o jednoznaczną i przejrzystą informację pisemną, najlepiej poprzez e-mail lub formularz kontaktowy.
9. Od momentu otrzymania informacji o zwrocie dokonamy stosownego zwrotu wszystkich dokonanych przez klienta płatności, w tym kosztu dostawy produktu.

Uwaga! Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania z powrotem produktu lub otrzymania dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwracane produkty prosimy odesłać niezwłocznie na adres:

Nature Adventure
Esdoornlaan 202
3181 BH Rozenburg
Holandia

10. W przypadku zmniejszenia wartości produktu będącego wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu – zwrot może zostać przyznany częściowo lub wcale.
11. Dokonujemy zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty w momencie zakupu.
12. Nie wszystkie oferowane przez nas produkty mogą zostać zwrócone. Tak dzieje się w przypadku produktów o krótkim terminie przydatności do użycia lub które, podczas transportu mogą ulec zniszczeniu lub dezaktywacji. Dotyczy to wszystkich produktów oferowanych w dziale Truffle Shop (Microdosing, Magic Truffles, Growkits).

Więcej informacji dotyczących reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie.