Nature Adventure | Smartshop

Verzenden

  1. Bestelde goederen worden binnen de Europese Unie rechtstreeks vanaf de fabrikant verzonden, via Post NL en lokale vervoerders in de rest van Europa.
  2. Pakketten binnen Nederland worden binnen 1-2 werkdagen na betaling bezorgd. Voor België, Duitsland en Frankrijk is de levertijd na betaling 2-3 werkdagen. Voor andere landen in Europa is de levertijd 4-5 werkdagen na betaling. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.
  3. Verzendkosten worden vermeld bij het plaatsen van je bestelling en zijn inclusief verpakkings- en verzendkosten.Houd er rekening mee dat Nature Adventure werkt op basis van dropshipping. Dit betekent dat producten van verschillende fabrikanten in aparte pakketten worden verzonden. Als klant draagt u de individuele verzendkosten.

Verzendkosten

  • Nederland – €5,95
  • België, Denemarken, Duitsland, Spanje, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Zweden – €8,95
  • Bulgarije, Tsjechië, Estland, Ierland, Griekenland, Kroatië, Cyprus, Litouwen, Letland, Hongarije, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Finland – €12,95.
  1. Op verzoek kan het pakket worden verzekerd. De kosten zijn afhankelijk van het specifieke pakket. Pakketten worden alleen verzonden na voorafgaande overeenstemming met de Klant over de verzekeringsvoorwaarden en vooruitbetaling op rekening.
  2. De verzendkosten worden betaald door de Klant.
  3. Bij het plaatsen van een bestelling worden de verzendkosten automatisch berekend en weergegeven in het overzicht.

Meer informatie over de levering van de Producten vindt u in onze Algemene Voorwaarden.

Retour

  1. U kunt de bestelde producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren.
  2. Om gebruik te maken van uw retourrecht, moet u dit duidelijk en schriftelijk aan ons melden, bij voorkeur via e-mail of het contactformulier.
  3. Wij betalen alle betalingen van de klant terug, inclusief de verzendkosten van het product, vanaf het moment dat wij de retourmelding hebben ontvangen.Houd er rekening mee dat we de terugbetaling kunnen inhouden totdat we het product hebben teruggekregen of het bewijs van terugzending hebben ontvangen, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.

Stuur de geretourneerde producten onmiddellijk terug naar het volgende adres:

Nature Adventure
Esdoornlaan 202
3181 BH Rozenburg

  1. In het geval van een waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen – kan een gedeeltelijke restitutie of helemaal geen restitutie worden verleend.
  2. We betalen je terug met dezelfde betaalmethode die werd gebruikt op het moment van aankoop.
  3. Niet alle producten die we aanbieden kunnen worden geretourneerd. Dit geldt voor producten met een korte houdbaarheid. Dit geldt voor alle producten die in de Truffelshop worden aangeboden (Microdosing, Magic Truffels, Growkits).

Meer informatie over klachten en het herroepingsrecht vind je in onze Algemene Voorwaarden.